1. O SMS não está chegando
Em 90% dos casos, o que ajuda nossos clientes: cadastre-se por um smartphone ou outro navegador. Certifique-se de apagar os cookies ou usar o modo anônimo. Use um IP/VPN/Proxy limpo (do mesmo país que o número) e troque o IP antes de cada nova tentativa de cadastro. Tente pedir pelo menos 10 números. O dinheiro é devolvido automaticamente ao saldo após 20 minutos caso o SMS não chegue.
2. Meu site não está na lista
Use o item "não está na lista" para cadastrar um site (serviço) que não consta na lista geral. Se esse item não estiver disponível no país, recomendamos usar outro país.
3. O pagamento não foi creditado?
Verifique se o seu banco debitou o valor e se o status da transação é bem-sucedido. Os pagamentos geralmente são processados em até 1 hora. Se o pagamento não chegar nesse prazo, entre em contato com o suporte.
4. Recebi um número bloqueado/ocupado
Isso acontece devido à reutilização de um número de telefone por uma operadora. Basta cancelar o número atual e solicitar outro — o dinheiro será devolvido automaticamente.
5. Como compro novamente um número que já comprei?
Todos os números são descartáveis, não é possível reutilizá-los.
6. Recebi um código incorreto
Se chegar um código incorreto, basta solicitar outro SMS.
7. Gmail - Este número não pode ser usado para verificação
Verifique seu proxy/VPN. Geralmente esse erro ocorre por um IP incorreto ou dados antigos no navegador. Lembramos que, se uma mensagem com código de confirmação não for recebida, os fundos serão devolvidos após 20 minutos.
